Le métier de télésecrétaire médicale est une profession en plein essor qui séduit de plus en plus de personnes souhaitant travailler depuis chez eux.
Grâce à l’évolution des outils informatiques et la digitalisation du secteur médical, il est désormais envisageable d’exercer cette activité tout en étant à domicile.
Découvrez dans cet article les étapes pour se lancer dans ce domaine et comment réussir son parcours professionnel.
Qu’est-ce qu’une télésecrétaire médicale ?
Une télésecrétaire médicale est une assistante administrative qui travaille à distance pour le compte de professionnels de santé tels que les médecins, dentistes, kinésithérapeutes, etc.
Ses missions principales sont la gestion de l’agenda des praticiens, la prise de rendez-vous, la réception et le traitement des appels téléphoniques, ainsi que la saisie et la mise à jour de données médicales.
Les compétences requises pour exercer ce métier
Maitriser les outils informatiques
Pour devenir télésecrétaire médicale, il est indispensable de maitriser les outils informatiques courants et spécifiques au secteur médical.
Vous devez être à l’aise avec un ordinateur, savoir utiliser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, etc.) et les outils de communication en ligne (messagerie électronique, logiciels de visioconférence, etc.).
Il est également nécessaire de connaitre les logiciels de gestion de dossiers médicaux et de prise de rendez-vous en ligne.
Disposer d’une expérience dans le domaine du secrétariat médical
Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est fortement recommandé d’avoir une expérience préalable dans le domaine du secrétariat médical. En effet, cela vous permettra de mieux comprendre les attentes des professionnels de santé et de vous adapter rapidement aux différentes situations.
Si vous n’avez pas d’expérience dans ce secteur, vous pouvez envisager de suivre une formation spécifique pour acquérir les compétences nécessaires.
Avoir de bonnes qualités relationnelles
Une télésecrétaire médicale doit être à l’écoute des patients et savoir communiquer avec eux de manière claire et empathique. Elle doit également être capable de travailler en équipe avec les différents professionnels de santé et collaborer efficacement avec eux.
Les étapes pour devenir télésecrétaire médicale depuis chez soi
- Se former : si vous n’avez pas d’expérience dans le secrétariat médical ou si vous souhaitez approfondir vos connaissances, il est conseillé de suivre une formation adaptée. Plusieurs organismes proposent des formations à distance qui traitent des aspects techniques et relationnels du métier.
- S’équiper : pour exercer cette profession depuis chez vous, vous devez disposer d’un équipement informatique adapté (ordinateur, imprimante, scanner, etc.) et d’une connexion internet haut débit. Pensez également à vous procurer un casque avec microphone pour pouvoir gérer les appels téléphoniques en toute tranquillité.
- Créer son espace de travail : il est important de disposer d’un bureau confortable et bien organisé dans lequel vous pourrez travailler efficacement. Veillez à ce que votre espace de travail soit calme et isolé des distractions pour vous permettre de vous concentrer sur vos tâches.
Trouver des clients et se faire connaître
Pour décrocher vos premiers contrats en tant que télésecrétaire médicale indépendante, n’hésitez pas à utiliser les plateformes de freelances ou les réseaux sociaux professionnels pour mettre en valeur vos compétences et votre expérience.
Vous pouvez également prospecter directement auprès des cabinets médicaux et des praticiens de votre région.
Enfin, pensez à développer votre réseau professionnel en participant à des événements liés au secteur médical ou en rejoignant des associations professionnelles.
Développer son activité et évoluer dans la profession
Une fois que vous aurez acquis une certaine expérience en tant que télésecrétaire médicale, vous pourrez envisager de développer votre activité et d’élargir votre offre de services.
Par exemple, vous pouvez proposer des prestations de gestion administrative aux centres de santé ou encore collaborer avec des sociétés spécialisées dans la gestion de dossiers médicaux en ligne.
Enfin, n’oubliez pas de vous tenir informée des évolutions du secteur médical et des nouveautés technologiques afin d’être toujours à la pointe de votre métier.
Participer régulièrement à des formations complémentaires et des conférences peut vous aider à rester compétitive sur le marché et à offrir des services toujours plus performants à vos clients.
